テクニカルサポート詐欺にご注意ください！！（その１）2023/09/08 13:00
インターネットでいろいろなWebサイトを閲覧しているときに、急に大きなエラー音がして『ウイルスが検出されました』等の警告画面がブラウザーに表示されても、慌てて直接電話やメールで連絡をとったり、ニセWebページ内のボタンをクリックしないでください。
『修理に電子マネーが必要』といわれたら詐欺サイトを疑ってください。
正規のセキュリティアプリや OS の場合、不審なサイトやソフトウェアを検出した通知を表示しますが、ソフトウェアのダウンロードや外部への連絡を促す電話番号が記載されることはありません。
《参考情報》 Microsoft News Center : マイクロソフトのサポートを装った詐欺にご注意ください
『サポート詐欺』警告画面
※詐欺警告画面が表示された場合、警告画面はさわらずこちらを参照して対処を行ってください。♦マイクロソフトを装った警告詐欺画面（例1）
♦各種セキュリティソフトを装った警告詐欺画面（例２）
♦McAfee製品を装った警告詐欺画面（例3）
対処方法 【重要】
サポート詐欺の画面が表示されてしまったら、警告画面表示をクリックせずにご利用のブラウザ(Chrome や Edge など)を閉じて以下の対処を行ってください。全画面表示でブラウザを閉じられない場合は、キーボード左上の『Esc』を押して全画面を終了してください。
- 有線LANの場合はケーブルを抜いてください。
- 無線LANの場合はWi-Fiを切り、ルーターのLANケーブルを抜いてください。
- ブラウザのキャッシュデータを削除してください。
- ApexOne やWindows Defenderを使用して、ウイルススキャンをしてください。
ノートPCの強制終了方法
万が一、PCの操作ができなくなったり、ホームページを見るためのブラウザ（MicorsoftEdgeやGoogle Chrome等）が終了できないときは、
以下の手順でPCを強制終了させてください。
以下の手順でPCを強制終了させてください。
- [Ctrl] + [Alt] + [Delete] キーを同時に押す
- 画面右下の電源アイコンをクリックして、シャットダウンをクリックする。
- 上記操作ができないときは、切れるまで電源ボタンを押し続けてください
怪しいと思ったら、PCの画面をスマホで撮って、総合情報センターまでご連絡ください。
【問い合わせ先】
- 総合情報センター受付 9月開館カレンダー（PDF）
0568-51-4371 （内線 5812） 月～金曜 9:00～17:00
- コンピュータ・サポートデスク
※コンピュータ・サポートデスク（10号館）は、授業期間以外は閉室します。閉室期間中は電話でご相談ください。
0568-51-5013 月～金曜 9:00～17:00
参考情報：過去の掲載記事
- 2023/08/25 ：続報：不審なメールにご注意ください（その24）
- 2023/07/26 ：フィッシング詐欺メールにご注意ください
- 2022/10/07 ：続報：不審なメールにご注意ください（その23）
- 2022/02/22 ：続報：不審なメールにご注意ください（その22）
- 2021/10/01 ：続報：不審なメールにご注意ください（その21）
- 2021/09/02 ：続報：不審なメールにご注意ください（その18、その19、その20）
- 2021/08/06 ：フィッシング被害が急増しています！ご注意ください！
- 2021/07/07 ：続報：不審なメールにご注意ください（その15、その16、その17）
- 2021/06/23 ：続報：不審なメールにご注意ください（その13、その14）
- 2021/04/20 ：続報：不審なメールにご注意ください（その11、その12）
- 2021/02/05 ：続報：不審なメールにご注意ください（その10）
- 2021/01/25 ：続報：不審なメールにご注意ください（その８～９）
- 2021/01/18 ：続報：不審なメールにご注意ください（その５～７）
- 2021/01/08 ：続報：不審なメールにご注意ください（その３、その４）
- 2020/12/14 ：不審なメールにご注意ください（その１、その２）
- 2020/08/06 ：詐欺（フィッシング）サイトにご注意ください
