中部大生のためのパソコンガイドBOOK2012年度(平成24年度)版
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35 8. よくある質問 8.1. よくある質問と回答 Q. e-Netの利用者認証画面でIDとパスワードを入力しても再度同じ入力画面が表示される。 A. 利用者IDとパスワードの入力に誤りがあります。利用者IDとパスワードは半角英数字で入力します。全角になっていないか、キーボードの【CapsLock】キーがオンになっていないか、確認してください。数字の0(ゼロ)と英字のO(オー),数字の1(イチ)と英小文字のl(エル)の間違いにも注意してください。 パスワードが分からなくなった場合は、教務課で登録しなおしてください。 Q. キーボードの「J」を打つと1 「K」は2 「L」は3 のように、英字を打っているのに数字が表示される。 A. キーボードのナンバーロックが掛かった状態です。キーボードの【Num Lock】または【Num Lk】と書いてあるキーを押して解除してください。 Q. PDF形式のファイルを開こうとすると「このファイルを保存しますか、または開くためのプログラムをオンラインで検索しますか?」と表示される。 A. PDF形式のファイルを開くためのソフトウェアが必要です。11ページを参考にPDF Reader(Adobe Reader等)をインストールしてください。 Q. WordやExcelが突然書き込めなくなった。ファイルを開いて印刷することはできるが、変更の保存や新規作成ができない。 A. Microsoft Officeが機能制限モードになっています。ライセンス認証を行わずに30日が経過すると新規ファイルの作成、更新、保存などの機能が使用できなくなります。33ページを参考にライセンス認証を行ってください。 Q. Office2010で作成したファイルがOffice2003で開けない。 A. ファイルの保存形式が異なるため、2003以前の古いバージョンのOfficeではOffice2010やOffice2007で作成したファイルは開くことができません。Office2003以前のバージョンでも開けるようにするには、Office2010でファイルに「名前を付けて保存」する際に「ファイルの種類」を次のように変更してください。 ・Wordの場合 「Word97-2003文書(*.doc)」 ・Excelの場合 「Excel97-2003ブック(*.xls)」 ・PowerPointの場合 「PowerPoint97-2003プレゼンテーション(*.ppt)」 【Num Lk 】キーを押す (もう一度押すと再度ナンバーロックの状態になる

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