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Office 365 FAQ

記載日:2017/05/25

現象

Office 365 Web on App(OWA)にISC系メールでサインインするとFSC系のが画面が表示される。
または、FSC系メールでサインインするとISC系のが画面が表示される。

ISC系 Office 365 画面イメージ FSC系 Office 365 画面イメージ

回答

Office 365 を同一ブラウザを利用して、異なるアカウントでサインインすると上記の現象が発生することがあります。
原因は、先にサインインした情報をブラウザで記憶しているからです。

解決方法 その1

  1. Office 365から サインアウトさせる。
  2. 全てのブラウザを一度閉じ、再度ブラウザを起動してサインインします。

解決方法 その2 こちらを推奨します

  1. アカウント別で利用するブラウザを変更する。
ブラウザ 名称 対象OS
Fierfox Windows、MacOS
Google Chrome Windows、MacOS
Internet Explorer Windows
Microsoft Edge Windows10
Safari MacOS