McAfee VirusScan Enterprise 製品関連の質問と回答
質問内容
複数のウイルス対策ソフトをインストールすることができるのか教えて下さい。
回 答

複数のウイルス対策ソフトをインストールすれば、ウイルス対策ソフト同士が干渉しトラブルが発生することがあります。
ここでは、McAfee VirusScan Enterprise 製品を追加インストールした場合の対処方法について説明します。次の手順で、McAfee VirusScan Enterprise 製品をインストールしなおして下さい。

ここでは、

  • ノートン・インターネットセキュリティ
  • マカフィー・インターネットセキュリティ
  • ウイルスバスター

のいずれかがインストールされているパソコンにMcAfee VirusScan Enterprise 製品をインストールした場合の対処方法について説明します。


解決方法

次の手順で操作します。

続いて、それぞれの手順の具体的な操作方法に進みます。

手順1

あとからインストールしましたMcAfee VirusScan Enterprise 製品をアンインストールします。

  • McAfee VirusScan Enterprise製品のアンインストール方法(より詳しい説明を見る)
    1. Windows7は「スタート」ボタンから「コントロールパネル」の順にクリックします。Windows8またはWindows8.1はWindowsロゴキーを押しながら「X」キーを押し、「クイックリンク」メニューが表示されるので「コントロールパネル」を選択します。Windows10はタスクバーの検索ボックスに「コントロールパネル」と入力して「コントロールパネル」選びます。
    2. 「プログラムのアンインストール」をクリックします。
    3. プログラムの一覧から、「McAfee AntiSpyware Enterprise Module」が表示されている場合は選択し、[アンインストール]をクリックします。
    4. プログラムの一覧から、「McAfee VirusScan Enterprise」を選択し、[アンインストール]をクリックします。
    5. プログラムの一覧から、「McAfee Aegent」が表示されている場合は選択し、[アンインストール]をクリックします。
    6. パソコンを再起動します。

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手順2

続いて、パソコンにインストールされているウイルス対策ソフトを確認します。

インストールされているウイルス対策ソフトウェアを確認するには、「スタート」ボタンから「コントロールパネル」を開きます。続いて次の表から使用中の基本ソフトと同じ項目の説明を選んで操作します。

applist
  • ノートン・インターネットセキュリティの場合
  • 「Notron Internet Security」と表記されています。
  • マカフィー・インターネットセキュリティの場合
  • 「McAfee」と表記されています。
  • ウイルスバスターの場合
  • 「ウイルスバスター」と表記されています。

確認されたウイルス対策ソフトの項目に従ってアンインストールを行います。

※ ここでは2014年12月時点での最新バージョンのもので説明しています。

    • ノートン・インターネットセキュリティのアンインストール方法
      1. Windows7は「スタート」ボタンから「コントロールパネル」の順にクリックします。Windows8またはWindows8.1はWindowsロゴキーを押しながら「X」キーを押し、「クイックリンク」メニューが表示されるので「コントロールパネル」を選択します。Windows10はタスクバーの検索ボックスに「コントロールパネル」と入力して「コントロールパネル」選びます。
      2. 「プログラムのアンインストール」をクリックします。
      3. プログラムの一覧から、「Notron Internet Security」を選択し、[アンインストール]をクリックします。
      4. [再度 Norton 製品をインストールする予定なので設定を残す。]または[すべてのユーザーデータを削除する。]をクリックして、製品のアンインストールを確認します。
      5. [次へ]ボタンをクリックします。
      6. [今すぐに再起動する]ボタンをクリックします。

    正常にアンインストールできない場合は、ここをクリックして下さい。


    • マカフィー・インターネットセキュリティのアンインストール方法
      1. Windows7は「スタート」ボタンから「コントロールパネル」の順にクリックします。Windows8またはWindows8.1はWindowsロゴキーを押しながら「X」キーを押し、「クイックリンク」メニューが表示されるので「コントロールパネル」を選択します。Windows10はタスクバーの検索ボックスに「コントロールパネル」と入力して「コントロールパネル」選びます。
      2. 「プログラムのアンインストール」をクリックします。
      3. プログラムの一覧から、「McAfee」製品名を選択し、[アンインストール]をクリックします。
      4. 全ての項目にチェックを入れ、[削除]ボタンをクリックします。
      5. [次へ]ボタンをクリックします。
      6. [今すぐに再起動する]ボタンをクリックします。

    正常にアンインストールできない場合は、ここをクリックして下さい。


    • ウイルスバスタークラウドのアンインストール方法
      1. Windows7は「スタート」ボタンから「コントロールパネル」の順にクリックします。Windows8またはWindows8.1はWindowsロゴキーを押しながら「X」キーを押し、「クイックリンク」メニューが表示されるので「コントロールパネル」を選択します。Windows10はタスクバーの検索ボックスに「コントロールパネル」と入力して「コントロールパネル」選びます。
      2. 「プログラムのアンインストール」をクリックします。
      3. プログラムの一覧から、「ウイルスバスター」製品をクリックします。
      4. 「アンインストール」をクリックします。
      5. [今すぐ再起動する]ボタンをクリックします。

    正常にアンインストールできない場合は、ここをクリックして下さい。


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手順3

すべてのウイルス対策ソフトがアンインストールできたことを確認し、もう一度McAfee VirusScan Enterprise 製品をインストールします。

  • McAfee VirusScan Enterprise 製品のインストール方法(より詳しい説明を見る)
    1. 「McAfeeのダウンロード」画面から「McAfee VirusScan Enterprise Edition 8.8(Patch10適用版)の圧縮ファイルをダウンロードします。
      ただし、ファイル形式がzip形式とexe形式の両方で提供されています。ここではzip形式の手順を説明します。
    2. ダウンロードしたファイルを任意のフォルダへ「解凍」もしくは「展開」します。。
    3. 「McAfee VirusScan Enterprise Edition8.8」をインストールします。
    4. すべての機能を有効にするために、パソコンを再起動します。

これでMcAfee VirusScan Enterprise製品のインストールは終了です。もう一度Tora-Net Portalにログインして確認して下さい。



McAfee VirusScan Enterprise 製品のインストール(詳細)

さらに詳しくMcAfee VirusScan Enterpriseのインストールについて説明します。
次の手順通りに操作して下さい。

ウィルス対策ソフトのダウンロード
  • ダウンロードファイルを保存します。
    loadfile
  • ダウンロードの完了を確認し、フォルダーを開きます。
    loadend
  • ファイルが保存できたことを確認します。
    applist
  • 続いてファイルを展開します。
    • (i)「VSE880LMLRP12」ダブルクリックします。
    • (ii)展開先のフォルダーを確認し、[展開]ボタンをクリックします。
      dep
    McAfee VirusScan Enterprise Edition8.8のインストール
    1. 「VSE880LMLRP12」フォルダを開きます。
    2. ファイルの一覧の中から「setupVSE.exe」を選びクリックします。画面の指示に従ってインストールを始めます。
      applist
    3. ユーザーアカウント制御を許可します。
      applist
    4. インストールを始めるため、[次へ]ボタンをクリックします。
      applist
    5. エンド ユーザー ライセンスの約款の設定します。
      • ここでは、永久的使用許諾ライセンス「Perpetual」に変更し、ライセンスに同意する「I accept the terms in the license agreement」にチェックを入れたら、[OK]ボタンをクリックします。
        applist
    6. セットアップの種類を選択します。「標準」を選択し[次へ]ボタンをクリックします。
      applist
    7. 「標準の保護」にチェックが入っていることを確認したら、[次へ]ボタンをクリックします。
      applist
    8. [インストール]ボタンをクリックします。
      インストール準備完了
    9. しばらく待ち、インストールが正常に完了したことが確認できたら、「オンデマンドスキャンを実行」のチェックを外し、[完了]ボタンをクリックします。
      インストール準備完了
    10. ウイルス定義ファイルのアップデートが終わるのを待ちます。
      アップデート
    11. 再起動を促すメッセージを確認します。
      すべてのウィンドウを閉じ、再起動します。
      アップデート

    これで、McAfee VirusScan Enterprise 製品のインストールは終了です。

    以上で、すべての手順は終了しました。