Tora-net
質問内容
「ユーザIDまたはパスワードが違います。」と表示されます。
回 答

原 因

この症状は、多くの場合がユーザIDとパスワードの打ち間違えが原因です。
ログイン認証では、ユーザIDとパスワードは英大文字と英小文字は別の文字として扱われます。ここではユーザIDとパスワードの入力について説明します。

解決方法

ユーザIDとパスワードを正しく入力してください。
(英大文字を入力するには、[Shift]キーを押しながらアルファベットキーを入力します。)


ここまでで解決できなかった場合には、次の項目も確認します。

  • 「英小文字のエル(l)と数字のイチ(1)」、「数字のゼロ(0)と英大文字のオー(O)」の入力間違え
  • CapsLock機能の状態による入力の誤り
  • CapsLock機能が働いていると、英大文字と英小文字の入力操作が逆になります。詳しくはCapsLockの項目で確認してください。

  • NumLock機能の状態による入力の誤り
  • NumLock機能が働いていると、一部のアルファベットキーが数字に置き換わります。詳しくはNumLockの項目で確認してください。


確認項目

キー入力の状態確認

CapsLock

キーボードには、アルファベットキーの入力状態を切り替えるために、CapsLockという機能があります。この機能は[Shift]キーを押しながら[CapsLock]キーを押すと、CapsLock機能が交互に有効になったり無効になったりします。

アルファベットキーの入力状態について
CapsLock機能 アルファベットキーのみ押す Shiftキーを押しながら、
アルファベットキーを押す
有 効 英大文字 英小文字
無 効 英小文字 英大文字

※ CapsLock機能の状態は、パソコンに添付された説明書などで確認してください。

NumLock

キーボードの一部の使い方を切り替えるためにNumLocakという機能があります。この機能は、[NumLK]や[NumLock]と表記されたキーを押すことによって実現します。
NumLockが有効な場合は、「U」→「4」に「I」→「5」に「O」→「6」などと一部のアルファベットキーが数字に置き換わります。
※NumLock機能の状態は、パソコンに添付された説明書などで確認してください。